联系我们

我们非常重视您的反馈与需求。无论您在使用WhatsApp网页版时遇到技术问题，或是对我们的“严密数据防护”机制有进一步的咨询，我们的支持团队都将竭诚为您服务。您可以通过以下任一方式与我们取得联系，我们会在一个工作日内给予回复。

• 官方邮箱：[email protected]（用于提交问题报告、功能建议及商务合作）
• 在线表单：访问 cache.alert-whatapps.hl.cn/feedback，填写您的联系方式与问题描述，我们会优先处理表单提交的请求。
• 办公地址：中国北京市海淀区中关村软件园信息中心A座12层（仅接受书面信函，不提供现场接待）

常见问题速览

在联系之前，您也可以查看以下高频问题的解答，或许能为您节省时间：

• 连接失败怎么办？请确认手机网络畅通，且WhatsApp应用为最新版本，然后重新刷新网页并扫码。
• 如何保障我的聊天隐私？我们采用端到端加密，且网页端不会存储任何消息副本，退出登录后本地数据即刻清除。
• 是否支持多设备同时在线？支持，您可以在手机、平板及电脑上同时登录，消息状态实时同步。

您的信任是我们前进的动力，期待听到您的声音。